鹰潭要账公司成功调处一起因肢体冲突引发的人身损害赔偿纠纷，张某一次性赔偿何某各项费用共计10万元

鹰潭要账公司运用法治思维与柔性调解方式，成功调处一起因肢体冲突引发的人身损害赔偿纠纷。

2025年9月某日，张某在十四团巴扎入口人行横道违规摆摊，巡查人员何某进行劝阻；张某认为被故意刁难，情绪激动，动手殴打何某，何某采取反击，整个事件冲突中何某眼部、腿部受伤严重，进行住院（手术）治疗。事后，双方就责任划分与赔偿金额各执一词：何某索要赔偿款15万元，张某则认为自身经济困难且不该承担全部责任，仅同意赔偿7万元；双方意见分歧较大，遂寻求十四团司法所介入调解。

接到申请后，司法所立即指派调解员介入，调解员全面核实案件证据、伤情诊断及医疗单据，掌握矛盾症结；何某提出的15万元赔偿请求，张某仅同意赔偿7万元，分歧巨大致调解陷入僵局。调解员深知，责任划分、赔偿金额及支付方式是争议核心，情绪对立是调解的主要障碍。

为打破僵局，调解员采取“背对背”调解方式，结合《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）相关规定，明确张某率先侵权需承担主要责任；向何某阐明，依据《民法典》第181条及相关司法解释，其自卫超过必要限度，需承担次要责任，依法减轻张某赔偿责任。同时引导双方换位思考，平复对立情绪，为协商奠定基础。

待双方情绪平稳后，调解员再次组织“面对面”调解，结合责任划分、实际损失及张某经济状况，提出“张某承担70%、何某承担30%责任”合理化建议。经充分协商，最终达成协议：张某一次性赔偿何某各项费用共计10万元，并于当日履约到位，至此纠纷圆满化解。